返回列表 發帖

快播常見問題解答(不定期更新Ing)

論壇用戶使用指南
您只需要使用Ctrl+F搜索 關鍵字 即可找到相應的問題,如果沒有您相關的問題,還可以善用論壇右上角」搜索「功能喔,趕快試試吧!


http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109091652491e67e6d18f4a1b.jpg

關於快播(QvodPlayer)常見問題解答
    快播(QvodPlayer)作為一款深受大家喜愛的全能網絡播放器,實現在線流暢點播。收看高清電影是一件非常享受的事情。但在使用快播的過程中,有少部分用戶反映快播(QvodPlayer)不能正常使用,經過快播客服人員反覆研究後發現,以下這些問題出現的頻率比較高,因為客服在線服務時間有限,故整理出文檔,希望用戶在使用過程中若遇到相同或相似問題,可以自己學會及時處理。
1、學會使用快播(QvodPlayer)的系統檢測功能。
    對於不能正常使用快播(QvodPlayer)的用戶,首先可以使用軟件自帶的系統檢測功能(此功能對於部分異常情況進行檢測後提示,同時還帶有修復功能),
例:0065版本打開快播(QvodPlayer)——文件——選項——系統檢測
5.0版本打開快播(QvodPlayer)主菜單——設置——選項——網絡——網絡檢測

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109071526fc5b9051fb1301ed.jpg

下載用戶環境檢查工具
qvod用戶環境檢查工具.zip (766.53 KB)
下載次數: 92
13 小時前測試快播網絡環境。
可將檢測結果複製粘貼到論壇或發送給客服尋求進一步幫助。
2、快播(QvodPlayer)顯示一直緩衝或正在連接中卻不能播放?
    出現這種問題的原因比較多,一般來說有以下幾種情況:   
    情況一:由防火牆引起的。
    有可能是電腦裝了防火牆或殺毒軟件等,在運行快播(QvodPlayer)時提示用戶是否允許terminal.exe訪問網絡,用戶選擇了否。解決辦法:把QvodTerminal.exe和QvodPlayer.exe選擇允許。
天網防火牆處理,如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1110101422138615c8b727bd40.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/111010142293223bf7397126ba.png

金山網鏢的處理,見圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11093016348e55dc8e4b64e13c.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11093016347c2abf1ccce91b2f.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/110930163457cfc4f4c89aece6.png

瑞星防火牆的處理,見圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109301634225504c90b324667.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109301634a72c3661e4a5dad6.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109301634eb212cd653c0d06d.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/110930163473c953974f4b2ded.png

瑞星殺毒軟件在安裝快播默認不會攔截。
諾頓2011防火牆處理,如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109301634a237aa7da3cf2505.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109301634043524b96241991b.png

AVAST!的處理,見圖:
在右下角的A那個圖上點右鍵,出現菜單,在菜單的停止監控中點擊 網頁,P2P,網絡。只留下即時消息,OUTLOOK即可。

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11101014237c28543bc7918d2f.jpg

裝了NOD殺毒軟件或費爾個人防火牆,不能播放電影,請按如下方法操作。
裝有nod32的用戶會遇到打開QvodPlayer無數據下載,無連接的情況,網頁播放器上一直顯示緩衝。原因是NOD32默認禁止了UDP傳輸,導致了影片無法觀看。以下是解決方法:打開NOD32,點擊安全威脅保護模塊下的「IMON」,選擇「設定」---「其它」,點擊排除的「編輯」按鈕,添加QvodTerminal.exe,點擊確定。重新啟動電腦後即可正常觀看影片了。
在彈出的IMON—其它(所有選項勾掉)-排除-編輯:添加進qvodplayere及QvodTerminal確定.如圖所示.

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11101014251bd9b234b2f35ce1.jpg

http://bbs.kuaibo.com/attachments/111010142549d72b79f93fbec0.jpg

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1110101425e9d37f70804b1061.jpg
  
http://bbs.kuaibo.com/attachments/111010142557875554fb3ad1e8.jpg

新版NOD32的設置:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/111010142674d8f63265be4bbf.jpg

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1110101426757fbe09b70c0951.jpg

完成後重啟電腦即可.
還有用戶使用ESET3.0殺毒軟件後,快播無法使用。經過測試,ESET3.0在默認安裝的情況下是不會攔截快播的後台程序的。
卡巴2009,如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11101014289076c890ec179bef.jpg


http://bbs.kuaibo.com/attachments/111010142855078359261c1fa5.jpg

科莫多(COMODO)如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11101010017359bbcb689cb233.jpg

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1110101001e5ad77da85996415.jpg

http://bbs.kuaibo.com/attachments/111010142968dfd106254238b8.jpg

360安全衛士,如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1110101429610a3e31cdf5c643.png

McAfee殺毒軟件處理,如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11093016347f011a93c695d05c.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109301634ee564e9e1660f6a3.png

江民2011軟件處理,如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11093016347e0da7ce04e4221c.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/110930163423093f085ada54f7.png

註:在修改後仍無法正常觀看,則可嘗試暫停防火牆或殺毒軟件(優化大師等)的監控,卸載快播(QvodPlayer)後重裝一次再試。
防火牆的原則是缺省主動阻止軟件防問網絡,即默認不讓軟件訪問網絡,所以用戶在遇到有防火牆提示QvodTerminal.exe要訪問網絡時,選擇讓這個程序通過或允許訪問網絡。

如果確定殺毒軟件或防火牆等都已經允許通過,測試結果提示網絡類型為4或是6且顯示(已啟用內置代理服務)。則可能說明你所在的網絡環境對使用快播做了限制而快播自動開啟了代理服務。請稍後再試。
情況二:由網絡帶寬不足引起的。
若出現能夠接收到數據,連接到的源也比較多,但接收數據為幾K/S,可能是由網絡帶寬不足所致,而網絡太慢則可以嘗試關掉其它的網絡進程後,開啟文件-選項-網絡-HTTP協議後再試。
情況三:由影片資源失效引起的。
快播(QvodPlayer)開始運行後都會需要一段時間的緩衝,但如果長時間緩衝後,仍顯示接收數據為零,有可能是該片鏈接失效或者下載的種子文件被刪除或損壞,請重新尋找影片資源再下載。多換幾個不同的網站試一下(如:http://v.ifeng.com/kuaibo/)。
情況四:由影片資源太少引起的。
若出現能夠接收到數據,但連接數較少而接收數據為幾K/S,則可能是資源太少導致,建議重新尋找源多的文件下載或是更換速度更好的網站在線點播。
情況五:qvodterminal沒有啟動引起的。
在任務管理查看qvodterminal是否隨快播啟動而啟動,如果沒有,請嘗試重新安裝快播,並在啟動快播時留意是否有提示,選擇允許快播兩個程序聯網。
3、使用快播點播時接收速度變慢
    情況一、系統檢測完全正常,網絡類型為0,請訪問官方網站首頁試片資源區點播節目,看是否可以正常點播(至少點播三個以上不同節目進行測試,最好是不同網站)。在點播資源過程後,還可以通過打開播放器在網絡任務中點擊文件名右鍵查看其屬性,如圖所示:
http://www.qvod.com/bbs/attachments/10011415411590647aaf30894f.jpg
    如果連接數及接收速度都正常但是沒有接收大小,則可能是文件無法創建文件夾接收數據,請查看是否殺毒軟件或其它安全型軟件監控造成無法正常讀寫文件。
有連接數而沒有接收速度,則可能是網絡不通造成。
    請把網絡任務中無用的任務都刪除掉(建議只保留點播文件一個),同時接收文件存放的目錄也都清空,設置速度模式為自動模式,盡可能的點播熱門節目,連接的源數在30以上的最佳。一般情況下都能夠解決速度慢的情況,如果仍會速度慢說明之前所點播節目的網站暫停服務,請點播其它節目或換個時間再試了;
情況二、點播的文件通過查看屬性其接收速度是開始很快,後來慢慢變慢的話,網絡類型為1或者大於1時,可以試下先清空網絡任務列表,並包括下載目錄中的文件,然後在路由器上打開UPNP再重新啟動電腦後將設置速度限制模式為自動模式。如果自動模式測試穩定之後,再改為無限制即可.如果開啟了UPNP功能,網絡類型還是1,請確認是否防火牆禁止了UPNP映射功能。
情況三、請使用「嘗試以HTTP協議傳輸數據」功能
在菜單->文件->選項->網絡處,打上「嘗試以HTTP協議傳輸數據」的勾,
確定後,再試一下看電影速度如何,如果還是會變慢再試一下以「嘗試以UDP協議傳輸數據」看看點播文件接收速度的變化,如果仍有疑問請跟貼,說明情況,留下系統檢測內容與你的QQ與客服工程師跟蹤。
如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11090916391fc08b62b16d297e.jpg

4、安裝快播(QvodPlayer)後有時可能會有網速變慢的情況,該如何解決?
    快播(QvodPlayer)提供速度限制模式,以便用戶能根據需要自主調整帶寬佔用情況。具體可以在快播(QvodPlayer)主菜單設置——選項——網絡菜單中實現。如果您在用快播(QvodPlayer)看電影時,為保證流暢觀看,建議將速度限制模式改為自動模式, 不看電影的時候設置禁止傳輸或完全退出即可。
如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109091640331fe96ff4bb0c1f.jpg

5、在不啟動快播(QvodPlayer)時不要運行快播網絡模塊(QvodTerminal)要怎麼做?
       在關閉快播播放器(QvodPlayer)後,會將播放器縮小至拖盤位置(默認的速度模式為30%)。而直接點擊右鍵菜單的「完全退出」,網絡傳輸模塊(QvodTerminal)服務是不會運行的,快播(QvodPlayer)就不會建立連接,也就不會發送或接收數據。
註:QvodTerminal.exe是Qvod player負責P2P數據傳輸的後台服務程序,是軟件的一部分(這樣設計的好處在於,用戶在網頁上點播節目時也能達到P2P加速的作用)。
如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/110909164129f5d2f9da6d3c41.jpg

6、文件接收正常,但播放文件時為什麼會出現有聲音沒畫面、畫面「倒立」或是花屏、拖動後卡住不動的情況?
出現上述問題,一般來說有以下兩種情況。
    其一:有可能是你所點播的文件格式非常用格式而需要安裝快播(QvodPlayer)5.0標準版。
快播(QvodPlayer)本身支持的格式是非常之多的,(Rmvb、Wmv、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等多種媒體格式)。精簡版(支持常的rmvb,rm,wmv等),需要播放一些不太常用的影視文件,如MKV、Asf、Avi、Mpg、Mp4、3GP等內容,需要安裝快播5.0標準版。
    快播(QvodPlayer)5.0標準版下載地址: http://dl.qvod.com/QvodSetupPlus5.exe
3.5版本:打開播放器,文件——選項——播放——在渲染選擇中將系統默認修改其它幾項後再逐一嘗試點播。
如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1110101433b579855f4b54e716.jpg

5.0版本:在選項-播放中,調為性能優先模式。

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109301634b78b15e9eeb72f0f.png

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1110101434a530f7a839360532.jpg

    其二:在點播過程出現:打開失敗,(錯誤碼:0x700...等),或是提示缺少相關解碼器及無聲音現象?
    解決辦法:出現這種情況可能是解碼器出現錯誤。首先去www.kuaibo.com下載個最新的快播5.0標準版的QVOD安裝後再試一下。
    參考貼:http://www.qvod.com/bbs/viewthread.php?tid=22534&extra=page%3D1
  
  其三:媒體文件不可播
   已經安裝快播5.0標準版仍不可播放,很可能是該文件本身損壞問題,請向電影站長報錯或向快播提交不可播文件樣本(上傳至ftp://ftp.qvod.com),以便工作人員測試確認後盡快解決問題。
7、在快播(QvodPlayer)接收數據過程中手動斷開後,為什麼再次開啟接收數據時卻有可能無法繼續?
    出現這種情況的可能性較少,如果有這樣的情況發生,那麼有可能是您所在的網絡沒有內部代理而通過網站服務器代理才引入的問題,建議您嘗試刪掉任務後重新點播下載或安裝最新發佈的快播放版本。
8、在使用快播(QvodPlayer)觀看BT種子影片時,有時會被迅雷或其它BT下載工具搶先,該如何解決?
    最好先右鍵另存該種子文件後,再運行快播(QvodPlayer)打開該種子文件進行觀看。請確認快播(QvodPlayer)與BT種子進行了關聯,方法是:打開快播(QvodPlayer),在主菜單項->設置->選項->媒體關聯->BT文件中關聯.Torrent文件中查看,確定該項是打上勾。並在迅雷或其它的下載工具設置內將關聯.Torrent文件去掉即可。
9、想修改下載的電影默認保存路徑硬盤,應該怎麼辦?
    快播默認保存路徑在首先安裝時會選擇磁盤空間最大的那個創建midia文件夾。
  點擊快播(QvodPlayer)-文件-選項-網絡-默認接收文件保存路徑-瀏覽,將原來的X:\media更改成f:\media或其它後,刪除原來默認的media文件夾,確定重新啟動快播(QvodPlayer)時即生效(註:默認路徑空間注意系統盤應該最少保持2G而非系統盤在500M以上)。
10、不想將快播(QvodPlayer)設置成為默認播放器該如何解決?
    打開快播(QvodPlayer)主菜單--->設置--->選項--->「媒體關聯」--->前面相關的格式勾去掉即可。(快播在首次安裝時會提示是否需要媒體關聯)
11、能不能只用快播(QvodPlayer)在線觀看電影而不用下載到本機上,下載到本機是否會傷硬盤?
     快播(QvodPlayer)是一款萬能播放器,目前不能做到在線觀看而不下載。快播(QvodPlayer)的電影下載保存方法經過優化。在線點播是否保存電影在硬盤上是由發佈者在服務器上設定的(目前大多數VOD網站都沒有設置防下載功能)。
    對於硬盤方面,快播(QvodPlayer)對這方面已經做過優化的,先緩衝比較多的數據再進行數據寫入。並且有針對的對文件進行縮放處理的。比傳統的BT的硬盤讀寫功能是會好很多的。
    至於會不會傷硬盤,其實硬盤的使用,不存在傷與不傷的說法,都是無稽之談,不瞭解硬盤的工作原理和機制,硬盤的使用都是在正常的設計使用壽命範圍內,並不會因為你通電開機後不讀寫硬盤,而使硬盤壽命增加。
    總之,快播(QvodPlayer)使用了緩衝機制,不會頻繁讀寫硬盤。
12、快播(QvodPlayer)老闆快捷鍵有什麼作用,能否更改老闆快捷鍵?
     只要按下一個自己熟悉的鍵,就能夠讓自己當前正在進行的,任何不希望被老闆或其它人看到的內容快速隱藏起來,主要用於保護自己的隱私。所以,對於在公司上網喜歡用快播看電影的朋友來說,老闆快捷鍵是非常重要和實用的功能。
    快播(QvodPlayer)的老闆快捷鍵是Alt+Q,但有些用戶可能有自己更熟悉習慣的快捷鍵,這時需要更改的話則只需以下幾個簡單的步驟即可:打開快播(QvodPlayer)菜單欄中--文件--選項—啟動老闆鍵一項後面更改即可。如圖:
3.5版本:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/111010143626ff6cd37fb59fe6.jpg

5.0版本:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1109091642dbcd9cea28f09791.jpg

13、快播如何手工加載字幕?
       手動加載字幕支持目前主流的兩種格式SSA,SRT
       只需要相應的字幕文件下載並保存後,直接拖入即可自動加載。如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/11090916432d5c5834ea1ffe66.jpg

      新版本在文件菜單——選項——常規下還增加了自動匹配字幕位置功能。
14、使用VISTA系統的用戶,在使用快播系統檢測結果提示:QVOD服務狀態不可用?
    出現這樣的問題可能因為您的非管理員身份證登錄,而快播的QvodTerminal.exe程序無法成功安裝並運行有關。(VISTA系統中,有一個administrator的超級管理員賬戶,這是微軟默認的一個賬戶,安裝的時候不會提示,這個賬戶是被默認關掉的。)
    解決辦法:卸載QVOD後重啟電腦後,以管理員身份(Administrator)登錄電腦後,再安裝點播即可。安裝完畢後請務必確認自己對計算機的權限是否設置完全允許。
(PS:VISTA的UAC功能會影響管理權限,關掉UAC功能即可。(控制面板——用戶賬戶——打開或關閉——用戶賬戶控制)中文名稱是「用戶賬戶控制」這個功能,如果開啟了這個功能的話,及時您是管理員,也可能沒法獲得所有權限)。
14.1.使用VISTA系統的用戶第一次使用快播正常,但第二次啟動就無法正常運行?
    單擊快播圖標右鍵——以管理員身份運行即可。
15、如何在重裝系統前保存快播未下載完的文件,以便重裝系統後網絡任務能夠繼續接收?
     在重裝系統前您只需要將快播安裝目錄(默認為C:\Program Files\QvodPlayer)下的DATA文件夾、Qvod.cfg文件以及接收文件保存路徑(默認文件夾為C:\Media)下的文件內容保存備份至其它盤(D盤),重裝好系統並安裝快播後,將之前備份的文件和文件夾恢復到對應位置即可。
   如果您之前是把快播安裝在D盤(非系統盤),在您把C盤(操作系統盤)重裝好後,只要把快播重裝到D盤舊有的安裝目錄下面即可,不需要備份上述文件和文件夾,重新運行快播後即可繼續接收未完成的網絡任務。
16、為什麼播放電影時畫面會一卡一卡的?
    首先打開本地文件播放測試是否同樣出現卡的現象。如果播放本地文件也卡那可能是解碼器原因,請去快播官方網站www.kuaibo.com下載個最新發佈的5.0標準版安裝後再試。(如果仍不正常,在設置—選項—播放菜單下找到播放設置請選項性能優先試試)
    如果播放網頁文件出現卡的現象,大多數原因是網絡不穩定引起,建議等待緩衝的時間長一點(30%)後再觀看,或點播別的片子試試或是不同的時間段再點播看。
    在播放高清文件,比如KMV文件時,如果出現卡的情況,可能為顯卡原因,請參考22條。
17、點播時提示遠程無此文件?
   出現這個提示說明所點播的文件源不存在或是連接不到服務器。首先打開系統檢測看下檢測結果是否正常?(磁盤空間不足的情況下也可能出現此情況)如正常可以試下換其它的文件或網站點播看看。
18、安裝快播放時提示QVOD player.exe-無法找到組件或(沒有找到 QUARTZ.dll)?
     QUARTZ.dll是屬於WINDOWS的系統文件。可能是因為丟失造成有此提示。
首先請到http://dl.qvod.com/quartz.dll下載該文件,放在windows的system32目錄下(即一般是c:\windows\system32\),然後再點擊開始->運行,輸入 regsvr32 quartz.dll回車即可再重裝安裝快播試試。
19、為什麼桌面播放功能不可用?
       桌面播放沒有圖像是因為不能以桌面方式進行顯示所造成的。只有支持DDraw的顯卡驅動才可以使用桌面播放.如果你的顯卡不支持DDraw的話,是沒有辦法進行桌面播放的。
     或者你試一下,到這個網址http://www.newhua.com/soft/5288.htm下載安裝Directs 9.0c,試一下.安裝完後重啟電腦.再用快播試一下桌面播放.
       備註:桌面播放功能只能在XP系統下使用,win7和vista下是無效的。
20、 打開快播,電腦一會就會重啟是為什麼?
     有可能是顯卡驅動不對,可嘗試重新將顯卡驅動下載安裝後,在電腦桌面屬性-高級-疑難解答的硬件加速設置為「無」。
21、點播的文件在QVOD的DATA文件夾下生成的種子文件會上傳嗎?
     Data下的文件為您觀看的電影下載進度信息文件或者您共享的內容(我的媒體庫中)的索引文件,只是取的名字也叫.torrent.,其它BT軟件是不識別的。不影響您的電腦的使用。該種文件不會上傳。
22、播放高清文件時,啟用高清硬件加速有效嗎?
      啟用高清硬件加速功能首先要確認顯卡是否支持(點開始-運行-輸入dxdiag-顯示,在裡面有選項,即能看到)。再次應該確定一下播放文件的視頻格式顯卡是否支持。
    此功能針對後綴為MKV等真正高清文件格式生效的。有部分網站對某些RMVB格式文件標識為高清文件,對於這類文件是不能進行硬件加速的。
23、為什麼下載完成後文件後綴名還是!mv?
     !mv是QVOD下載的臨時文件,在沒有下載完成前是.!mv結尾,下載完成後,會改名的,去掉.!mv,如果改名不成功,說明系統中有其它軟件在使用該文件。請刪除該軟件後再試。
24、保存路徑在temp文件夾下,文件名為rmvb.!mv該如何解決?
       出現這種情況可能是您所點播的文件被站長設置了防下載功能。這個功能只能是當次播放有效,不能完全下載。下次播放器啟動後需要重新下載才能播放,如果您需要完全下載到本地的話,就只能換其他的資源站點了。   
25、為什麼視頻調節功能不可用?
       首先確認播放器-文件-選項-播放設置中「啟用音視頻調節」的勾是否打上,如果已經打上,點擊電腦開始-運行,輸入dxdiag,將顯示中的DirectxDraw加速功能開啟即可。
26、播放時,為什麼進度條不可以拖動?(僅針對3.5版本)
     請確認播放器-文件-選項-播放設置中渲染選擇是「系統默認」。
27、運行快播播放器時,出現Runtime Error 錯誤提示?
    出現這樣的情況有可能是系統運行庫損壞,建議修復一下系統,重新安裝運行庫(http://dl.pconline.com.cn/download/84617.html)。
29、在快播播放器中,點擊娛樂風向標及搜索沒有反應如何處理?
    娛樂風向標需要安裝FLASH才能支持, 請檢查是否已經安裝了最新版本的FLASH(下載http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
    已確認安裝FLASH情況下仍不可用,請排查是否安全軟件(如金山衛士)攔截快播造成,請將快播程序修改為允許訪問並添加至信任名單即可。
   如搜索後無法顯示搜索頁面,有可能是瀏覽器損壞,建議換個默認瀏覽器或者修復一下瀏覽器後再試試。如果是沒有顯示搜索地址,可能是搜索文件沒有被下載到或更新成功,建議完全卸載快播後再重新安裝試試。
30、如何使用快播添加搜索欄地址?(針以3.5版本快播有效)
    打開播放器後,如圖:

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1110101442e64fd1931312c6d7.jpg

    點擊紅框中向下箭頭即可看到如圖:
http://www.qvod.com/bbs/attachments/20090715_81886ba0215d2ffc7e5fcTBDhd8OayU0.jpg
    在新增中加入你想要添加的搜索引擎地址確定即可。
    示例:如何加入在百度或谷歌搜索引擎中找到「電影名+qvod」結果
谷歌網址:http://www.google.cn/search?hl=zh-CN&q=#qvodkey# qvod
百度網址:http://www.baidu.com/s?wd=#qvodkey# qvod   確定即可
    如圖:
http://www.qvod.com/bbs/attachments/20090715_25e620a1a59ffcf73a68wZef9A13IMOt.jpg
31、Win7系統下常見問題:
    Win7系統與vista系統一樣,出於對操作系統安全性能的保護,對很多操作都增加了權限限制,所以所以建議在win7下使用時關閉UAC,並以管理員身份安裝運行快播。
1)、Win7或者vista第一次運行正常,但第二次啟動就無法正常運行?
    單擊快播圖標右鍵——以管理員身份運行即可。
2)、Win7或者是vista下全屏不能取消屏保或網頁播放中截取畫面無法保存?
    請將IE瀏覽器的Internet 選項中的Internet安全保護功能取消或禁止掉即可。
3)、快播在Win7下畫面不清晰或圖像有鋸齒,如何解決?
    在確認安裝快播最新版本的情況下,打開播放器主菜單-設置-選項-播放設置中修改為畫質優先。
4)、win7-EVR渲染方式下是否支持視頻框架調節?
    Win7-EVR渲染方式不支持視頻框架調節。一般情況下視頻播放是以最適合的窗口進行顯示的,您還可以在播放器-文件-選項-播放設置中啟用播放器自動適應畫面大小即可。
5)、Win7-64位操作系統使用IE9無法在線點播?
    請使用非64位模式下的IE瀏覽器點播試下{開始菜單-所有程序-IE(非64)},或者也可下載其它瀏覽器試試。
32、使用搜狗瀏覽器造成快播網絡任務消失的解決辦法:
    近期出現使用搜狗瀏覽器後導致快播網絡任務消失的情況出現,是因為搜狗瀏覽器2.2版本的網速保護限制引起,您只需將搜狗瀏覽器的網速保護限制關閉即可。
如圖,請點擊搜狗瀏覽器右下角「鎖」圖標關閉網速保護即可;(該問題通過與搜狗軟件開發商聯繫,問題正在修復中)。

http://bbs.kuaibo.com/attachments/1010011218e17962c56cd2e9c2.jpg


33、如何查看快播的下載速度?
目前有以下幾種方法可以查看,
1.點播的視頻按暫停,右上角會顯示速度。
2.在視頻上右鍵-屬性可以查看到。
3.在媒體庫上可以看到視頻的相關信息。
4.使用3.5的皮膚可以在左下角正在播放裡看到速度。
34、如何在看連續劇的時候一鍵下載全部?

快播是有這個功能的,需要站長網站支持,當前大部分快播電影站都已支持自動緩衝下集功能,您可以選擇體驗良好的網站(可在[url=http://www.726.com/]www.726.com
查找)在線點播,很輕鬆實現觀看連續劇集。
另,您將想要觀看的文件點播創建任務後,在快播主菜單--設置--選項--網絡中選擇啟用網絡任務連下連播功能也可自動接收。感謝您對快播的支持!

35、快播緩衝目錄可否選擇在移動硬盤或U盤?
目前快播緩衝目錄是可以設置在移動硬盤或U盤中,但是我們不建議用戶這樣做,這樣可能導致網絡任務丟失的情況,如果網絡任務丟失,只能重新找資源鏈接下載了。
36、已經安裝了官網下載的快播,但是在某些網站點播還提示下載快播?
如果只是某些網站不能播放,一般情況下是站長故意在引導用戶安裝非官方版本的播放器或者是惡意軟件,建議不要安裝,如果放棄安裝仍無法播放,為避免對您的電腦安全帶來影響,建議更換可以通過官方版本播放的正規網站。
37、運行快播,會出現QvodTerminal 應用程序錯誤。
1、類似問題通常是由於磁盤壞道引起的,您可以通過我的電腦-快播所在磁盤右鍵-屬性-工具-查錯)確認的提示錯誤,請嘗試修復磁盤;
2、如果磁盤無錯誤提示,請嘗試卸載當前快播,重啟電腦後重新到官網www.kuaibo.com 下載最新版安裝;
3、已經是最新版,請嘗試卸載後重新安裝,並改變安裝路徑。
快播常見問題解答之瀏覽器篇 (地址:http://bbs.kuaibo.com/thread-2582-1-1.html
使用快播播放時,提示錯誤代碼、沒聲音或有聲音沒圖像的解決辦法 (地址:http://bbs.kuaibo.com/thread-22534-1-1.html
----------------------------------------------------------------------------------------
按照上述辦法不能解決的話可以找快播(QvodPlayer)客服咨詢解決。QQ留言請務必把現象描述的清楚些,便於更快的分析原因並解決問題。
快播(QvodPlayer)客服QQ號:800003670
客服因工作時間原因並非24小時在線,留言只需直接將您所遇到的問題描述清楚,客服在線時間都會盡快回復!

返回列表 回復 發帖